MHS Truck & Bus
- Trucks
- Bus
- Van
- Electric commercial vehicles
- Financing and insurance
- Service and parts
- Used vehicles
- Digital Services
- News
- Contact
Engleză
Asistență pentru depanare la fața locului
Mecanicii cu experiență vor efectua depanarea în traseu, daca avaria este cauzată de o defecțiune tehnică.
Timpi scurți de așteptare
Datorită unei rețele dense de ateliere în întreaga Europă, suntem bine poziționați pentru a vă servi cât mai rapid posibil.
Domeniu de aplicare și termeni flexibili
Puteți decide care nivel de servicii este cel mai potrivit nevoilor dumneavoastră. Protejează-ți vehiculul până la 84 de luni și 1 milion de kilometri.*
Indiferent unde vă aflați, cu garanția de mobilitate MAN vă puteți baza pe noi pentru a vă asigura că vehiculul dumneavoastră este gata de plecare.
Următorul tabel vă oferă o imagine de ansamblu asupra disponibilității și gamei serviciilor furnizate în diferite condiții.
| Serviciu | Limită de serviciu | Condiție | Alte criterii |
| Asistență pentru depanare la fața locului | Piese mici de până la 50 EUR | - |
|
| Serviciu de tractare | La cel mai apropiat centru de service MAN | - |
|
| Vehicul de schimb | 90,00 EUR / zi | Max. 3 zile | Nu se combină cu servicii suplimentare de mobilitate |
| Compensarea defecțiunii în traseu | 60,00 EUR / zi | Max. 3 zile | În cazul în care nu este disponibil niciun vehicul de înlocuire, nu se combină cu servicii suplimentare de mobilitate |
| Cazare la hotel | 120 EUR pe noapte, de persoană | Max. 3 zile. Locația defecțiunii este la cel puțin 50 km distanță de adresa de domiciliu a clientului | Nu se combină cu vehiculul de înlocuire, compensarea defecțiunii, tren/zbor |
| Taxi/transport public pe distanțe scurte | 50 EUR |
| Nu se combină cu vehiculul de schimb, compensarea defecțiunii |
| Tren/zbor | 500 EUR | Locația defecțiunii este la cel puțin 50 km distanță de adresa de domiciliu a clientului | Nu se combină cu vehiculul de înlocuire, compensarea defecțiunii, cazare la hotel |
| Serviciu de colectare autovehicule | Max. la 50 km de centrul de service MAN |
| Nu se combină cu vehiculul de schimb, compensare defecțiuni |
Notă: prevederile garanției de mobilitate nu sunt aceleași pentru toate țările.
* În funcție de vehicul și țară
Următorul tabel vă oferă o imagine de ansamblu asupra disponibilității și gamei serviciilor furnizate în diferite condiții.
| Serviciu | Limită de serviciu | Condiție | Alte criterii |
| Asistență pentru depanare la fața locului | Piese mici pana la 50 EUR | Defecțiune din cauza unei probleme tehnice | Costurile serviciilor fără limitare de timp |
| Tractare la cel mai apropiat centru de service MAN | Fără limitare de valoare | Reparația la fața locului nu este posibilă |
|
| Vehicul de schimb | Până la 180 EUR pe zi (TGM, TGX/S)
Până la 130 EUR pe zi (TGL) | Reparațiile nu pot fi finalizate în ziua defecțiunii
max. 14 zile | nu se combină cu plata pentru compensare |
| Compensare | 180 EUR pe zi (TGM, TGX/S)
130 EUR pe zi (TGL) | Reparațiile nu pot fi finalizate în ziua defecțiunii
max. 14 zile | în cazul în care nu este disponibil un vehicul de înlocuire
nu se combină cu vehiculul de schimb |
STAY MOBILE – UNSTOPPABLY MOBILE
Garanția de funcționare MAN pentru camionul dumneavoastră MAN de ocazie de la MAN TopUsed.
Mobilitate maximă și pregătire operațională corectă
Mobilitatea și fiabilitatea sunt cruciale! De aceea, garanția de mobilitate MAN oferă o pregătire operațională corectă pentru camioanele dumneavoastră MAN rulate, asigurându-vă mobilitatea în peste 30 de țări europene.
Ajutor rapid la fața locului în cazul unei avarii
Rămâi relaxat: în cazul în care camionul dvs. MAN se defectează, tehnicienii noștri cu experiență garantează că vor oferi asistență rapidă și fiabilă la fața locului. Datorită unei rețele de service strâns conectată în toată Europa, asistența oferită este de obicei foarte rapidă. Centrele noastre de service MAN au un program de lucru extins – dacă este necesar, vă stăm la dispoziție chiar și noaptea sau în weekend. Efectuăm intervenția la camionul dvs. MAN chiar la fața locului sau îl tractăm la cel mai apropiat atelier autorizat MAN.
Protecție economică optimă
Știm că fiecare minut contează într-o cursă – motiv pentru care nu pierdem timpul când vine vorba de reparații și te aducem rapid înapoi pe drum. În funcție de reparațiile necesare, veți primi un vehicul de înlocuire sau o compensație pentru timpul de staționare în atelier.
Cu garanția de mobilitate MAN, suntem mereu alături de dumneavoastră și vă asigurăm o călătorie continuă. Aceasta este o condiție prealabilă excelentă pentru siguranța curselor. Pentru a realiza acest lucru, oferim următoarele servicii complete:
Următorul tabel vă oferă o imagine de ansamblu asupra disponibilității și domeniului serviciilor furnizate în diferite condiții.
| Serviciu | Cerințe preliminare
| Limită de serviciu | Alte criterii |
| Asistență rutieră în caz de defecțiune în traseu
| Avarie din cauza unei defecțiuni tehnice | Piese mici de până la 50 EUR | Serviciu fără limită de timp |
| Tractare la cel mai apropiat centru de service MAN | Reparația la fața locului nu este posibilă | Fără limitare de valoare |
|
| Vehicul de schimb | Reparația nu poate fi finalizată în ziua defecțiunii | Până la 180 EUR pe zi (TGM, TGX/S), până la 130 EUR pe zi (TGL) | Nu se combină cu plata compensării timpului de imobilizare, max. 14 zile |
| Compensarea timpului de imobilizare | Reparația nu poate fi finalizată în ziua defecțiunii | Până la 180 EUR pe zi (TGM, TGX/S), până la 130 EUR pe zi (TGL) | Dacă nu este disponibil niciun vehicul de schimb care nu este în combinație cu vehiculul de schimb, max. 14 zile |
Notă: Garanția de mobilitate MAN este disponibilă numai în combinație cu o garanție MAN TopUsed, un contract de service MAN și MAN ServiceCare S.
Ajutor de încredere în orice moment, în cazul unei defecțiuni în traseu
Indiferent unde vă aflați pe drum – datorită densității rețelei noastre de service, cel mai apropiat centru de service MAN este aproape întotdeauna la îndemâna dumneavoastră. În plus, MAN Mobile24 vă oferă asistență telefonică în cazul unei avarii. Disponibil non-stop, 365 de zile pe an. Trebuie doar să sunați la numărul MAN Mobile24, care este același în toată Europa, iar experții noștri vor organiza totul pentru dvs.: asistență rapidă sau reparații la fața locului, tractare la cel mai apropiat centru de service MAN și reparații ulterioare.
Calitate MAN în fiecare detaliu
Pentru reparații rapide, disponibilitatea pe termen scurt a tuturor pieselor de schimb necesare este crucială. Tocmai de aceea facem eforturi suplimentare. Folosim doar piese originale MAN, care sunt acoperite de o garanție de 2 ani. Gestionarea eficientă a pieselor asigură aprox. 80% din toate piesele de schimb relevante sunt disponibile în mod constant în atelierele noastre. Oferim piese speciale în termen de o săptămână.
Cu garanția de funcționare MAN sunteți, de asemenea, acoperit pe deplin financiar în caz de daune. În cazul unei defecțiuni tehnice, organizăm și acoperim costurile de asistență a defecțiunii direct la fața locului. Aceasta include, de asemenea, tractarea la cel mai apropiat centru de service MAN, dacă reparația la fața locului nu este posibilă. Desigur, veți primi un vehicul de schimb dacă reparația nu poate fi efectuată chiar în ziua defecțiunii. În cazul puțin probabil în care nu este disponibil un vehicul de înlocuire echivalent, veți primi o compensație pentru timpul de imobilizare a vehiculului in atelier.
Doriți să aflați mai multe despre garanția MAN Uptime pentru vehiculul dumneavoastră MAN? Toate detaliile sunt disponibile în materialele noastre informative.
